Điều khoản và Điều kiện cavang cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy định chung

cavang là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Esports, Bắn cá và các danh mục giải trí khác, hoạt động dưới tên miền https://cavang.onl và ứng dụng di động chính thức trên iOS, Android.

Các Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa cavang và Người dùng trong quá trình truy cập, đăng ký, sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch và tham gia các trò chơi trên nền tảng. Bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào của cavang đều chịu sự điều chỉnh bởi các Điều khoản này, trừ khi có văn bản riêng biệt quy định khác.

Điều khoản được soạn thảo và áp dụng dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy định nội bộ của cavang. Người dùng có trách nhiệm tự cập nhật và tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương nơi cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

2Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng cavang, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cavang không chấp nhận bất kỳ tài khoản nào của người dưới 21 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí; không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo yêu cầu của bản thân hoặc của bên thứ ba có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba; tài khoản cavang là cá nhân và không thể chuyển nhượng.

3Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng cavang. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật hay danh tính khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP).
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ cá nhân nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ cavang để được xử lý kịp thời.
• cavang có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ phối hợp và cung cấp tài liệu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm khóa theo chính sách quản lý tài khoản nội bộ.

4Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên cavang được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). cavang hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

• Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Rút tiền về ví điện tử VND thuận tiện và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xử lý.
• Người dùng chỉ được sử dụng ví điện tử đứng tên chính mình để nạp và rút. Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ nguồn vốn hợp pháp. cavang có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính khi cần thiết.
• Thanh toán an toàn là ưu tiên hàng đầu – mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật nhiều lớp.
• cavang không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng trung gian.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi có thể có điều kiện rút khác biệt so với tiền nạp thông thường – xem chi tiết tại điều khoản khuyến mãi tương ứng.

5Quy định cá cược

Người dùng khi đặt cược trên nền tảng cavang cần hiểu rõ và tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược được đặt được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy cược sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ trường hợp có quy định riêng cho từng loại kèo).
• cavang có quyền hủy, điều chỉnh hoặc giải quyết cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có bằng chứng về gian lận.
• Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi hệ thống, cavang có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, khai thác chênh lệch kèo bất thường (arbitrage) hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược và khóa tài khoản.
• Kết quả được xác nhận bởi cavang dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của cavang là cuối cùng.
• Kèo In-Play (trực tiếp) có thể bị tạm dừng bất kỳ lúc nào trong trận đấu – cược đặt trong thời gian tạm dừng sẽ không được chấp nhận.

6Khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi khác của cavang đều có điều kiện và điều khoản áp dụng riêng được công bố cụ thể trên trang Khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi đủ điều kiện rút tiền. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• cavang có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

7Chơi có trách nhiệm

cavang cam kết mạnh mẽ với văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Người dùng có quyền yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền cá nhân theo ngày/tuần/tháng.
• Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• cavang cung cấp công cụ theo dõi lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược để người dùng kiểm soát bản thân.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ cavang hoặc tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp.
• Xem chi tiết chính sách tại trang Chơi có trách nhiệm.

8Bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa cavang và người dùng. cavang đầu tư vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật cao, đồng thời người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo cho tài khoản cavang và không dùng chung với các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ – đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất cho tài khoản của bạn.
• Không nhập thông tin đăng nhập cavang trên các trang web hoặc ứng dụng không chính thức.
• Cảnh giác với các liên kết giả mạo (phishing) giả danh cavang qua email hoặc mạng xã hội.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

9Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

cavang có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc hệ thống.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, cavang có quyền giữ lại số dư trong tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng. Trong các trường hợp còn lại, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

10Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cavang không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược hoặc mất tiền cược.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố hệ thống, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không tuân thủ biện pháp bảo mật cơ bản.
• Nội dung hoặc thông tin từ các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.

11Liên kết chính sách liên quan

Các điều khoản này được bổ sung bởi các chính sách riêng biệt của cavang. Người dùng nên đọc đầy đủ tất cả tài liệu sau:

• Chính sách bảo mật – Quy định về thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Chơi có trách nhiệm – Hướng dẫn và công cụ hỗ trợ cá cược lành mạnh, an toàn.
• FAQ – Giải đáp các câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán và trò chơi.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và các chính sách nêu trên, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng ngược lại.

12Thay đổi điều khoản

cavang có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại https://cavang.onl/terms-conditions và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng cavang sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Ngày cập nhật gần nhất của tài liệu này được hiển thị ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư.